Du er klar til å trykke på innloggingsknappen, men uten å ha sjekket passord og kontoopplysninger kan du bli sittende fast i en loop. Mange som spiller på mobilen glemmer at nettleseren ikke lagrer økten like lenge som på datamaskinen, og blir logget ut midt i et spill. Sørg for at du har brukernavn og passord for hånden før du går videre.
Mobil tilgang
Du spiller SagaKingdom direkte i telefonens nettleser, uten å installere noe.
- Åpne nettleseren på telefonen. Skriv inn adressen til SagaKingdom og trykk enter. Siden tilpasser seg skjermen automatisk.
- Trykk på innloggingsfeltet. Tast inn brukernavn og passord. Pass på at du ikke blander store og små bokstaver.
- Bruk en oppdatert nettleser. Eldre versjoner kan gi feil i innloggingsskjemaet. Oppdater appen i butikken før du prøver på nytt.
- Hold deg til én fane. Flere faner med samme konto kan føre til at økten avbrytes. Lukk de andre fanene før du logger inn.
- Skriv passordet manuelt. Autofyll kan fylle inn feil lagrede opplysninger. Slett eventuelt gammelt passord fra nettleserens lagring.
- Slå på skjermrotasjon midlertidig. Noen spillsider vises bedre i landskap. Du kan slå det av igjen etterpå.
- Logg ut når du er ferdig. Da unngår du at neste person som låner telefonen kommer inn på kontoen din.
Mobilspilling krever ingen egen app, og du beholder alle funksjoner i nettleseren. Hvis siden henger, lukk fanen og åpne den på nytt før du prøver innlogging igjen.
Dette trenger du før registrering
Ha disse opplysningene klare før du fyller ut skjemaet, så går registreringen raskere.
- Fullt navn som samsvarer med ID-en din. Feil navn kan føre til at kontoen ikke blir verifisert. Skriv navnet nøyaktig slik det står på dokumentet.
- Fødselsdato. Den brukes for å bekrefte at du er gammel nok. Oppgi den riktig, ellers stopper registreringen.
- Adresse. Du må oppgi gateadresse, postnummer og by. Adressen må stemme med der du faktisk bor.
- E-postadresse. Bruk en adresse du sjekker ofte. Bekreftelseslenken kommer dit, og uten den blir kontoen ikke aktiv.
- Mobilnummer. Du trenger det for å motta koder ved innlogging. Sørg for at nummeret er aktivt.
- Ønsket brukernavn og passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Skriv det ned på et trygt sted.
- Gyldig ID-dokument. Pass eller førerkort må være tilgjengelig for senere verifisering. Sjekk at dokumentet ikke er utløpt.
Når du registrerer deg hos Saga Kingdom, blir opplysningene dine brukt til å opprette kontoen din og til å bekrefte identiteten din. Ta deg tid til å dobbeltsjekke hvert felt før du sender inn skjemaet.
Registrering og verifisering trinn for trinn
Følg disse trinnene for å opprette kontoen og bli verifisert.
- Åpne registreringsskjemaet. Trykk på knappen for ny konto på forsiden. Du blir bedt om å fylle ut personopplysningene dine.
- Fyll inn navn, fødselsdato og adresse. Skriv nøyaktig slik det står i ID-dokumentet ditt. Rett opp skrivefeil før du går videre.
- Oppgi e-post og mobilnummer. Velg en e-post du har tilgang til nå. Du får en kode på mobilen som du må taste inn.
- Velg brukernavn og passord. Brukernavnet må være ledig, og passordet bør være langt. Noter begge deler i en passordhvelv eller på papir.
- Bekreft e-postadressen. Åpne lenken i e-posten du mottar. Uten bekreftelse kan du ikke logge inn.
- Last opp ID-dokument. Ta et tydelig bilde av pass eller førerkort. Sørg for at alle hjørner er med og at teksten er lesbar.
- Vent på verifisering. Du får beskjed når kontoen er godkjent. Først da kan du gjøre uttak.
Etter at du har sendt inn skjemaet, kan du logge inn med brukernavn og passord. Verifiseringen skjer manuelt, så det kan ta noe tid før kontoen er helt aktiv. Du kan allerede nå gjøre deg kjent med spillutvalget, men uttak er sperret til verifiseringen er ferdig. Hvis du har oppgitt feil opplysninger, kontakt support med en gang slik at de kan rette dem.
Lojalitetsprogrammet
Tabellen under viser nivåene og hva de vanligvis gir.
| Nivå | Krav | Typisk belønning |
|---|---|---|
| Bronse | Registrert og verifisert konto | Tilgang til daglige poeng |
| Sølv | Spill nok til å samle poeng | Poeng som kan veksles inn |
| Gull | Høyere poengsum over tid | Egne kampanjer og tilbud |
| Platinum | Langvarig aktivitet | Personlig oppfølging |
| Diamant | Toppnivå i programmet | Skreddersydde fordeler |
Poengene samles automatisk når du spiller, og du trenger ikke melde deg på hver gang. Nivåene er kumulative, så du faller ikke ned uten videre. Belønningene kan variere fra kampanje til kampanje, så sjekk hva som gjelder for ditt nivå. Poengene kan vanligvis brukes til å låse opp tilbud eller byttes mot fordeler. Noen belønninger krever at du kontakter support for å aktivere dem. Husk at spilling alltid innebærer risiko, og at lojalitetspoeng ikke endrer spillresultatet.
Når uttaket ditt er forsinket
Har du ventet på et uttak som ikke kommer, gjør du følgende.
- Sjekk kontostatusen din. Er kontoen fullt verifisert? Hvis ikke, fullfør verifiseringen først, for uttak kan ikke behandles før den er godkjent.
- Se etter e-post fra support. Noen ganger ber de om tilleggsdokumentasjon. Svar raskt for å unngå unødvendig ventetid.
- Kontroller at uttaksbeløpet er innenfor det som er tilgjengelig. Du kan ikke ta ut mer enn saldoen din. Sjekk saldoen i kontopanelet.
- Bekreft at du har oppgitt riktig kontonummer. Feil kontonummer er en vanlig årsak til forsinkelser. Rett opp eventuelle feil i profilen din.
- Vent en rimelig periode før du kontakter support. Uttak behandles manuelt, og noen ganger tar det ekstra tid i travle perioder.
- Kontakt kundestøtten via chat eller e-post. Oppgi brukernavn og uttaksdato, men aldri passordet ditt. Du finner kontaktinformasjonen på hjelpesiden.
- Følg opp saken hvis du ikke har fått svar innen noen dager. Svar på e-posten du allerede har fått, så holdes saken samlet.
De fleste forsinkelser skyldes manglende verifisering eller feil kontoopplysninger. Når opplysningene er rettet, går behandlingen videre. Support kan ikke påskynde selve behandlingen, men de kan hjelpe deg å finne ut hva som mangler.
Innlogging når du har glemt passordet
Har du glemt passordet, kan du tilbakestille det selv. Trykk på «glemt passord» på innloggingssiden. Du får en lenke på e-posten du registrerte deg med. Åpne lenken og velg et nytt passord med en gang. Bruk et passord du ikke har brukt før, og som er langt nok. Når passordet er endret, kan du logge inn som vanlig på mobilen. Har du ikke tilgang til e-posten lenger, må du kontakte kundestøtten for å få hjelp.
Spillutvalget for mobil
Alle spillene er laget for å fungere i nettleseren. Du kan bytte mellom spill uten å laste ned noe. Spillene husker innsatsen din, så du slipper å stille inn på nytt hver gang. Hvis et spill ikke laster, oppdaterer du siden og prøver igjen. Du kan også sjekke om nettleseren din er oppdatert.
Logg inn på SagaKingdom med oppdatert passord, og ta en rask sjekk av kontostatusen din før du ber om uttak.
